Depoimento Vtex

Confira o depoimento da Núbia Mota da empresa Vtex, nossa parceira e uma das principais plataforma de e-commerce do mercado, e veja como conseguimos unir todo o ecossistema da inteligência de negócios de nossos clientes por meio de nossas integrações.   […]

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Implementação de sistemas: qual a importância do onboarding?

Você sabe o que é onboarding e qual a sua importância para a implementação de sistemas? E mais: que esse processo pode ser de fundamental contribuição para a integração das suas soluções de negócio? Você é um gestor de e-commerce e quer saber como implementar diferentes sistemas em sua operação sem ter de depender de procedimentos manuais para […]

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SAC 3.0 e as mudanças no atendimento ao cliente

A dinâmica do processo comercial tem levado clientes e empresas a interagirem cada vez mais no ambiente online. O crescimento desse comércio tem influência direta do novo consumidor criado pelos avanços tecnológicos. Todo gestor sabe disso, mas será que também percebem a importância de atualizar as ferramentas de relacionamento, como o SAC 3.0? Estamos falando de […]

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Você conhece as vantagens do estoque terceirizado para e-commerce?

As vendas realizadas nos e-commerces atingiram um novo patamar com a adoção de múltiplos canais. Com o aprofundamento nas demandas dos clientes e o surgimento de novas fontes de negócios, a necessidade de implementar estratégias eficazes de gerenciamento também está em ascensão. Nesse contexto, as soluções oferecidas pelo estoque terceirizado adquirem importância central. Pensando nisso, […]

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Saiba mais sobre a plataforma de integração Wevo!

A adoção de uma plataforma de integração é fundamental para conectar soluções diferentes e desenvolvidas por fabricantes distintos, contribuindo para a harmonia operacional de todos os setores envolvidos no dia a dia de um e-commerce. Como o próprio nome já indica, esse tipo de ferramenta é capaz de integrar tecnologias, automatizar e unificar os processos […]

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Afinal, como aplicar a técnica da análise SWOT no e-commerce?

Apesar de ser bastante conhecida no mundo do marketing, raramente tem sido aplicada a análise SWOT no e-commerce. Essa metodologia permite esquadrinhar as características internas de um negócio, seus pontos fracos e fortes, bem como sua situação externa, abrangidas pelos conceitos de ameaças e oportunidades. Apresentamos, ao longo deste artigo, em que consiste esse tipo de […]

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Entenda mais sobre integração Wevo de CRM com ferramentas de atendimento

A empresa que contrata uma aplicação de CRM tem como alvo conseguir uma visão 360º dos seus clientes, centralizando todas as interações destes clientes com a empresa em um único sistema. Como por exemplo, uma ferramenta de chat online, onde as possibilidades de interações são diversas, por exemplo, oportunidades de negócios, cotações, ordens de vendas, e até mesmo […]

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