Quando falamos em gerenciamento de dados, reconhecemos que existem muitas siglas e ferramentas que podem confundir os gestores e tirar sua atenção do que realmente importa: aumentar as vendas, gerar novas fontes de negócio e ter informações visíveis e online para rápida tomada de decisão. Por isso, vamos mostrar as diferenças entre ERP e CRM — […]
Seja na sua vida ou no seu e-commerce, metas são sempre importantes e ajudam bastante na organização e na motivação para progredir. Pensando assim, confira abaixo 5 dicas para definir metas e como utilizá-las da melhor maneira em seu e-commerce: 1. Faça metas de médio e longo prazo Metas de curto prazo são importantes, mas […]
Atrair o cliente para comprar em uma loja virtual não é uma tarefa fácil. Por isso, manter um bom relacionamento com quem já fechou negócio no seu e-commerce é uma maneira inteligente de buscar bons resultados. Ainda não sabe por onde começar? Não se preocupe, neste artigo mostraremos 6 vantagens do pós-venda em e-commerce. Acompanhe! 1. […]
Entrar em uma loja e receber uma notificação no celular de que o sapato pesquisado online está com desconto. Usar um tablet oferecido pelo vendedor para buscar mais informações sobre um notebook antes de comprá-lo. Esses são apenas alguns exemplos do que o omnichannel é capaz de fazer — para o benefício tanto dos lojistas […]
O sucesso, muitas vezes, está relacionado com o que podemos fazer hoje. Ou seja, se você tem a chance de avaliar as suas ações, confrontando-as com outros dados, consegue abrir caminhos para novas possibilidades. Com as métricas de e-commerce funciona exatamente assim, pois elas são essenciais para apontar direções, adequar estratégias e revelar oportunidades. Todas […]
A participação do varejo no comércio eletrônico brasileiro deve crescer ainda mais até 2021, segundo uma pesquisa da Forrester, encomendada pelo Google. De acordo com os dados, a integração entre os canais online e offline ditará o sucesso dos varejistas no e-commerce, já que cada vez mais os dispositivos móveis são usados para realização de compras pela […]
A integração de e-commerce e backoffice pode fazer a diferença para o seu negócio. Quando pensamos em integração de e-commerce, podemos abordar a interligação de sistemas por diferentes perspectivas. Essas conexões contribuem para aumentar a abrangência da loja virtual e consequentemente atingir melhores resultados de vendas e excelência no atendimento ao consumidor. Um dos exemplos […]
Nem mesmo a instabilidade da economia brasileira abalou o desempenho do e-commerce. Dados da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) mostram que o mercado eletrônico faturou R$ 53,4 bilhões em 2016, registrando um crescimento de 11% frente a 2015. E as expectativas continuam positivas para este ano. Ainda de acordo com a ABComm, a previsão […]
A internet nos possibilita alcançar mais gente do que imaginamos, por isso, a ideia de criar uma plataforma de e-commerce atrai muita gente. Afinal de contas, a loja fica aberta o tempo todo, o custo de abertura sai bem mais em conta comparado ao da loja física e, hoje, há várias ferramentas de auxílio para a otimização […]
